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Bonjour,
je souhaite clôturer mes activités 2013-2014.
Lorsque je vais sur le bouton "clôture", je n'ai pas le bouton "Clôturer" dans mes actions.
Que faire?

L'ouverture de l'année 2014-2015 se fait-elle automatiquement?

Merci pour mes questions de novice.
Hamlet.

Bonjour Hamlet,

Normalement, dans le menu Cloture vous devriez avoir l'action Cloturer (en bas à gauche dans la copie d'écran)

Cloture.JPG (88.03 Kio) Vu 38982 fois

Lorsque la cloture est possible, ComptaCoop vous demande si vous souhaitez renouveler votre abonnement.
Il suffit de cocher la case : Je souhaite renouveler mon abonnement à ComptaCoop Web pour le nouvel exercice comptable.

Cordialement
Olivier

Bonjour Olivier,
tout d'abord, merci pour cette réponse rapide.
Voici une capture de notre écran.

Capture.JPG (31.91 Kio) Vu 38981 fois

Malheureusement, pas de bouton "Clôturer".
Cordialement.
Hamlet.

J'ai vérifié votre dossier et l'exercice 2013/2014 est déjà clos.
Vous ne pouvez plus clore l'exercice et vous ne pouvez plus saisir d'écritures.

Si nécessaire, votre association départementale peut effectuer une décloture du dossier.

Votre abonnement a été renouvelé, vous pouvez saisir votre comptabilité pour l’exercice 2014/2015.

Cordialement
Olivier

Bonjour Olivier
Merci beaucoup pour ce temps consacré à mon problème.
Effectivement, je viens d'ouvrir la session 2014-2015.
Bien cordialement.
Hamlet.

Bonjour occe1037,

C'est sans doute que votre dossier est déjà clos.
Pouvez-vous me donner votre identifiant de connexion (pas le mot de passe ) ?

Lors de la clôture d'exercice il y a une case à cocher pour demander le renouvellement de ComptaCoop.

Cordialement
Olivier Chevalier